เมื่อไหร่จะได้รับสินค้า

ผมโอนเงินชำระค่าสินค้าเมื่อวันที่ 18 พย.57 จำนวนเงิน 3340 บาทเลขที่ใบสั่งซื้อ 0016  จนขณะนี้ยังไม่ได้รับสินค้าเลย ได้โทรติดต่อไป ผู้ชายรับสาย ก็แจ้งว่าจะเช็คให้และจะโทรกลับ แต่เงียบไม่มีการติดต่อแจ้งอะไรมาเลย